1. Prijzen & Reseveringen 

Alle prijzen op de website hebben 25% BTW en 19% BTW voor Duitsland, exclusief. RackBuddy neemt reserveringen voor prijswijzingen, typefouten, technische onjuistheden en uitverkochte items. We behouden ons het recht om elke order te annuleren als er een fout is in de prijs van het product. Verzend- en bezorgkosten worden getoond voor je aankoop. 

2. Producten

Het concept van onze producten is een ruwe en versleten uitstraling. Daarom produceren we onze rekken van een materiaal dat zwarte pijp met schroefdraad heet gemaakt van ijzer. Hierdoor is geen enkele buis hetzelfde, maar dit betekent ook dat krassen en markeringen zichtbaar kunnen zijn op de buizen die een deel uitmaken van het design dat we willen vastleggen. 

De buizen die worden geleverd vanuit de fabriek zijn ingevet met olie om ze te beschermen tegen roest en vuil. We proberen zoveel mogelijk de buizen schoon te maken voor levering, maar we raden aan om de rekken voor gebruik met een doek van alcohol of terpentijn schoon te maken. We zijn niet aansprakelijk voor geruïneerde kleding of iets anders dat vies of beschadigd is nadat het in contact is gekomen met de kledingrekken. 

Al onze kledingrekken zijn gemaakt van 3/4 inch buizen, dit staat gelijk aan een diameter van 26 mm. We hebben de stevigheid van verschillende maten buizen getest en we kwamen tot de conclusie dat de beste oplossing qua stevigheid en design een 3/4 inch buis is. 

De kledingrekken worden gedeeltelijk gemonteerd of in delen geleverd. Houd er wel rekening mee dat de draden scherp kunnen zijn en let op dat je niet snijdt tijdens het monteren van de rekken. Het monteren van de rekken is op eigen risico en daarom is RackBuddy niet aansprakelijk voor eventuele wanbeheer van de rekken.

Het is belangrijk om de buiskoppelingen en buizen goed vast te draaien zodat het rek stevig in elkaar blijft staan, en om de best mogelijke stevigheid en stabiliteit te bereiken. Het kan gebeuren dat een waterpomptang nodig is om een goede grip te krijgen. Zorg ervoor dat de rekken die door kinderen gebruikt worden of in de buurt van kinderen geplaatst wordt, zorgvuldig in elkaar gezet wordt, zodat de onderdelen niet gemakkelijk uit elkaar geschroefd kunnen worden en scherpe draaduiteindes niet zichtbaar zijn. De rekken zijn niet onbuigbaar en kunnen door agressief gedrag of spel omgegooid worden. Schade veroorzaakt door de rekken is daarom jouw eigen verantwoordelijkheid. 

De rekken zijn alleen bedoeld voor kleding, tassen, sieraden enzovoorts en niet bedoeld om aan de hangen of te gebruiken als fitnessapparaat. 

3. Betaling

Bij RackBuddy kun je betalen met PayPal, VISA, en MasterCard. De producten betaal je tijdens de bestelling. 

Alle betalingen aan RackBuddy gaan via een versleutelde SSL-verbinding (Secure Socket Layer). Dit betekent dat alle gegevens die je verstuurd worden in verband met je aankoop via een creditcard, gecodeerd zijn en alleen gelezen kunnen worden door PBS. Hierdoor kunnen RackBuddy of derden de informatie niet zien die tijdens het winkelen wordt uitgewisseld.

4. Pick Ups

Het is mogelijk om artikelen om te halen in ons magazijn in Esbjerg. De artikelen die opgehaald worden in ons magazijn moeten via onze website betaald worden voordat ze worden opgehaald. Als er geen datum en tijd is afgesproken voor het ophalen van de artikelen, kunnen wij niet garanderen dat de artikelen klaar staan om opgehaald te worden. De datum voor het ophalen van de artikelen dient daarom van te voren afgesproken te worden met een RackBuddy medewerker via info@rackbuddy.nl. 

Bij het ophalen is het belangrijk om te controleren of de verpakking en het product in orde zijn. Uiteraard is het mogelijk om de verpakking te openen en het artikel te controleren voordat je ons magazijn verlaat.

5. Zending & Levering 

De verzendkosten worden altijd duidelijk voor de betaling in de winkelwagen aangegeven. Er wordt op geen enkel moment kosten of toeslagen verborgen of toegevoegd tijdens of na de aankoop. .

De verzendkosten van de speciale kledingrekken besteld via onze "Design it yourself" pagina kunnen variëren en zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling.

We proberen om binnen 5-9 werkdagen te leveren. Maar er kunnen vertragingen optreden in de productie, daarom is dit een schatting van de levertijd. We zijn niet aansprakelijk voor eventuele kosten voor handelaars of andere kosten die verband houden met een vertraging.

De ontvangen moet bij aflevering voor alle pakketten tekenen.

Als je wilt dat een bestelling op een bepaalde locatie wordt geleverd zonder ontvangstbewijs, dan heeft de klant de volledige verantwoordelijkheid en het risico voor de bestelling vanaf het moment van levering. 

Als de klant wilt dat een artikel opnieuw wordt verstuurd, dan is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten.

De klant is verantwoordelijk voor eventuele kosten voor een nieuwe verzending naar het juiste adres, wanneer RackBuddy artikelen teruggestuurd krijgt door onjuiste of onvolledige adresgegevens.

We proberen om je bestelling binnen 9 werkdagen en bij voorkeur zelfs eerder te leveren. Maar dit is slechts een schatting en RackBuddy is niet verantwoordelijk voor het uitstelling van de planning van de klant in geval van vertragingen. Zondagen en feestdagen worden niet als werkdag geteld. Er worden reserveringen gemaakt voor stopgezette producten en nabestellingen.

6. Garantie

Als je artikelen defect zijn, dan heb je als consument een tweejarige garantie. Dit betekent dat je de defecte artikelen kunt repareren, vervangen of je kunt je geld terugkrijgen echter hangt dit af van de specifieke situatie. 

Als er schade is van een defect als gevolg van verkeerd gebruik, gebrek van onderhoud of normale slijtage, dit dekt de garantie niet. Mocht je toch een defect hebben gevonden, laat het dan zo snel mogelijk weten. Voor klachten, neem contact met ons op via info@rackbuddy.nl. 

7. Retouren 

Bij RackBuddy heb je altijd een herroepingsrecht van 14 dagen. Het herroepingsrecht is van kracht vanaf de dag dat je bestelling hebt ontvangen. Van het herroepingsrecht kan alleen gebruikt worden gemaakt als het artikel in de originele staat en hoeveelheid wordt geretourneerd. Het herroepingsrecht vervalt als we vaststellen dat het product in gebruik is genomen. Bij het kopen van artikelen is de originele verpakking een aanzienlijk deel van de waarde van het product. Als de producten daarom niet in de originele verpakking worden geretourneerd, kunnen wij de retourzending niet accepteren.  

Door gebruik te maken van het herroepingsrecht, betaalt de koper de eventuele verzendkosten voor retourneren van het artikel. Zorg ervoor dat het artikel goed is verpakt als je het naar ons terugstuurt. 

Voeg een kopie toe van de factuur dat je gaat retourneren aan ons. Zodra het artikel is ontvangen en goed gekeurd is door ons, storten we het bedrag zo snel mogelijk terug op je bankaccount. Terugbetalingen worden alleen gedaan op het account dat gebruikt is voor de oorspronkelijk transactie. Als we geloven dat de voorwaarden van de retournering niet zijn voldaan, nemen we contact met je op via de email voor uitleg. 

Als het artikel niet geretourneerd kan worden, dan kan het opgehaald worden op ons adres of op de kosten van de klant worden teruggestuurd. 

Er is geen herroepingsrecht voor speciale bestellingen die besteld zijn. 

Retourneringen kunnen verstuurd worden naar: 

RackBuddy ApS
Returns Department
Gammel Vardevej 66A
6700 Esbjerg
Denemarken 

8. Persoonlijke informatie 

Geef ons je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer door tijdens het shoppen bij Racbuddy, hierdoor kunnen we jouw bestelling en de beste service leveren. 

De informatie wordt vertrouwelijk behandeld en niet verstrekt aan derden. 

9. Cookies

Bij RackBuddy gebruiken we cookies. Cookies is de informatie over het verkeer op de website en hoe onze klanten onze website gebruiken. Het enige doel is om website en functionaliteit te optimaliseren, hierdoor kunnen onze klanten zo gemakkelijk mogelijk onze website gebruiken.